ОТП Банк входит в международную финансовую группу ОТП (OTP group) — это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.
В 2009 году банк внедрил единое фронт-офисное решение на основе Oracle Siebel CRM, позволяющее быстро выводить на рынок различные кредитные продукты. С тех пор систему регулярно переводили на новые версии.
После перехода на Siebel 8.1 в 2015 году в банке стартовал проект по реализации нового бизнес-процесса на базе технологии OpenUI со значительной кастомизацией интерфейса.